Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Вернуться к обычному виду
Мобильная версия
AAA
×

На 24% сократилось число повторных заявлений на портал «Добродел» от жителей Серпухова

19 Февраля 2020 ЖКХ
На 24% сократилось число повторных заявлений на портал «Добродел» от жителей Серпухова

От жителей городского округа Серпухов на портал «Добродел» в январе поступило 188 повторных обращений. По сравнению с прошлым месяцев количество сократилось на 24%. Об этом доложили в ходе оперативного совещания, которое провела Глава муниципалитета Юлия Купецкая.

Всего в январе 2020 года в муниципальный Центр управления регионом с портала «Добродел» поступило более 1 тысячи обращений, почти 900 из них новые, что на 19% меньше, чем в декабре 2019 года. Также удалось избежать роста отложенных решений.

Благодаря сплоченной работе всех структурных подразделений Администрации городского округа Серпухов, подведомственных организаций и учреждений наблюдается общая положительная динамика по работе с обращениями, поступающими на интернет-портал «Добродел». Уменьшение количества повторных обращений граждан, свидетельствует о более ответственном отношении уполномоченных сотрудников к качеству предоставляемых ответов на обращения граждан.

В МКУ «Муниципальный центр управления регионом городского округа Серпухов» проводится работа по снижению количества отложенных задач и по отработке их в максимально короткий срок.

По результатам объездов территории городского округа Серпухов сотрудниками МКУ «Муниципальный центр управления регионом в городском округе Серпухов», в рамках концепции «Не допускаем», выявляются многочисленные нарушения, которые доводятся до сведения профильных управлений и учреждений.

Анализ результатов вышеуказанных объездов показал, что наибольшее количество выявленных нарушений связаны с незаконным размещением информационных материалов (таблички, баннеры, листовки, граффити).

С целью выстраивания отношений в январе 2020 года были проведены встречи с активными пользователями портала «Добродел».Участники встречи обсудили наиболее актуальные вопросы, которые поднимаются в обращениях, в том числе благоустройства и ЖКХ, и получили исчерпывающие ответы на большинство из них. Гостям показали работу муниципального ЦУРа, рассказали о задачах, которые стоят перед сотрудниками ведомства.

По результатам встречи был создан чат для дальнейшего оперативного взаимодействия с активными пользователями портала «Добродел» и решения возникающих проблем.

 

 

Возврат к списку


Читайте также...

Полезные ссылки

Россия, Московская область, г. Серпухов, ул. Советская, д. 88

Тел.: +7 (4967) 35-01-01

Факс: +7 (4967) 79-01-82

info@serpuhov.ru