Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Вернуться к обычному виду
Мобильная версия
AAA
×

Интернет-аптеки: нюансы покупки лекарств онлайн

Жизнь непредсказуемо меняется, поэтому возможность приобрести лекарства, косметику и любые другие товары для здоровья, не выходя из дома, становится главным конкурентным преимуществом интернет-аптек перед обычными аптеками. По статистике, минимум 70% людей уже задумывались о приобретении лекарств не в привычной, а в онлайн-аптеке! Быстро и, главное, в спокойной обстановке можно как пополнить запасы ибупрофена, так и зарезервировать редкие лекарства на отделение недалеко от дома. И все это без очередей, сидя на любимом диване с гаджетом в руках – интернет делает жизнь комфортной, а услуги доступными.

преимущества интернет-аптек

Реальность сурова: многие люди склонны заниматься самолечением, не обращаясь к врачу. Однако у онлайн-аптек есть потенциал, который помогает смягчить проблему, предоставив информацию по препаратам еще до заказа, включая отзывы и личный опыт покупателей. К тому же ответственные продавцы не устают напоминать, что принимать любые лекарства без консультации с лечащим врачом опасно.

Что такое интернет-аптеки

Интернет-аптека – это практически то же самое, что и привычная, за углом, только лучше. Чаще всего у нее нет выставочного зала, только склад. Она работает в интернете, а заказы своим покупателям отправляет с помощью транспортных компаний или курьеров. Но никаких послаблений: вся деятельность интернет-аптек жестко контролируется отечественным законодательством, у них есть лицензия на торговлю и другие документы. В интернет-аптеках действуют те же правила и ограничения, что и в обычных. В первую очередь, на определенные препараты необходим рецепт.

Однако в интернете проще создать полное информационное сопровождение каждого препарата. Покупатель не должен спрашивать провизора, достаточно самостоятельно прочитать статьи, сравнить с аналогами, выбрать лучшую цену.

виртуальные аптеки

Современные интернет-аптеки – не просто интернет-магазины по продаже лекарств, а сложный интеллектуальный ресурс. Они адаптируются под потребности, реагируют на проблемы, предлагают аналоги или дженерики, могут дополнить терапию – например, пробиотиками, витаминами.

Плюсы интернет-аптек

Во втором десятилетии XXI века виртуальные аптеки активно развиваются в большинстве стран мира. К этому подталкивает изменение рынка труда и усиливающаяся занятость населения. Весьма вероятно, что аптек в интернет уже гораздо больше, чем аптек в городской среде. Неудивительно, ведь покупать через интернет удобно и выгодно.

Среди преимуществ интернет-аптек:

  • возможность купить медикаменты по низким ценам, так как меньше расходов на содержание помещения и персонала;
  • круглосуточный график работы, возможность заказать в любое время;
  • никуда не нужно добираться, что удобно для пожилых людей с малой мобильностью;
  • ассортимент лучше средних аптек благодаря продуманной логистике;
  • открытая справочная информация о наличии лекарств и других товаров для здоровья;
  • дополнительные сервисы – напоминания, варианты доставки, консультации по проблеме.

Важно, что покупки в виртуальных аптеках конфиденциальны, не требуется контактировать напрямую с фармацевтом или прятаться от любопытствующей очереди. Можно не торопясь сделать выбор или даже отказаться от покупки в любой момент до оплаты товара, сервис онлайн-аптек это предусматривает.

Недостатки приобретения медикаментов онлайн

Несмотря на очевидные преимущества интернет-аптек, покупки лекарств онлайн имеют недостатки. В основном они эмоционального характера и легко преодолимы:

  • невозможность напрямую осмотреть необходимый препарат – нужно доверять аптеке, в которой придется его покупать;
  • необходимость лично оценить плюсы и минусы конкретной площадки;
  • нужно привыкнуть к покупкам в интернете;
  • требуется учесть время доставки, при необходимости дополнительно его оговорив.

Конечно, в интернете велик риск встретиться с мошенниками. Поэтому перед покупкой желательно проверить документы: на сайте легальных аптек открыт доступ к специальному разделу с полным комплектом лицензий, разрешений и сертификатов.

интернет-аптеки

Изредка, но случаются неприятные казусы – испорченная упаковка, товар с истекшим сроком годности, доставка не вовремя. За брак или повреждение упаковки необходимо требовать возмещение ущерба по законодательству, а на подделку жаловаться в регуляторные органы.

Конкуренция интернет-аптек на пользу покупателям

Как в любом бизнесе, в фармацевтическом работает конкуренция. Интернет-аптекам важен каждый клиент, поэтому серьезные сети используют все доступные ресурсы, чтобы его привлечь. В большинстве аптек постоянно действуют программы лояльности, которые включают персонифицированные предложения и скидки. Верифицированным покупателям сообщают о необходимости пополнить запасы, обновлении ассортимента и новых предложениях производителей.

Чтобы снизить ущерб самодиагностики, аптеки работают с аудиторией, знакомят посетителей с медицинскими новостями, рассказывают об инновациях и проблемах отрасли. В каждой онлайн-аптеке есть форма обратной связи, через которую можно предложить идеи по развитию, задать вопрос или пожаловаться на сервис.

Некоторым покупателям, чаще всего речь о людях старшего возраста, сложно адаптироваться к цифровым технологиям. Для них у виртуальных аптек предусмотрена традиционная телефонная консультация, часто с функцией обратного звонка.


Читать далее:
Поиск инвестиций для бизнеса
Роллы – традиции и разнообразие вкусов
Профессия логиста: особенности и преимущества


Возврат к списку


Полезные ссылки

Россия, Московская область, г. Серпухов, ул. Советская, д. 88

Тел.: +7 (4967) 35-01-01

Факс: +7 (4967) 79-01-82

info@serрuhov.ru